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华稷建设阅读:
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2014/12/18
透析甲乙雙方矛盾 當私人會所設計公司遭遇神級客戶
“說不出哪裏不對,就是感覺不太對(咱能否不談虛渺的‘感覺’)”,“客戶說了,不夠大氣(大氣是啥?空氣嗎)”......甲乙雙方在合作中類似這樣的交鋒比比皆是,似乎在每個私人會所設計公司的背後,甲方就是那一群指點江山的“神”。
在當今的社會分工體系下,甲方一般是指投資方或出資方,處于主導的地位。乙方則是勞務方,負責實現甲方提出的目標。一個好的設計項目,從奪標到確定方案,從設計方案到圖紙具體細節的溝通,必然需要有創造力、有激情有個性的設計師。而“難纏”的甲方,往往是對自己的需求和定位語焉不詳,但又不斷打斷設計師的思路。兩者在觀點有分歧的時候矛盾自然就會激化。
當面對矛盾和沖撞時放下雙方無謂的自負,彼此尊重和信任,始終是私人會所設計公司與客戶間最有效的解決方式。設計師需要盡力而爲,幫客戶理清思路。曾打造了達豪私人會所、惠州高爾夫私人會所(如圖)等知名私人會所的上海設計事務所表示,一個優秀高級私人會所設計師,除了能完成好作品,還應懂得聆聽客戶的想法,懂得合理地解決沖突和矛盾,讓客戶接受他的作品。
合作的基礎並不是百分百認同對方,而是通過設計師和客戶的溝通,彼此尊重並建立信任。設計師需要明白,客戶並不是專業的設計人員,不要試圖沈醉在自我的世界裏去說服客戶。因此某些設計的概念需要設計師通過與客戶的反複溝通解釋,讓客戶理解認同。而作爲項目的投資者,難纏其實正代表了甲方對項目的熱情。但客戶也應明白自身的角色,這是自己的項目,同時也是設計師的作品。
在當今的社會分工體系下,甲方一般是指投資方或出資方,處于主導的地位。乙方則是勞務方,負責實現甲方提出的目標。一個好的設計項目,從奪標到確定方案,從設計方案到圖紙具體細節的溝通,必然需要有創造力、有激情有個性的設計師。而“難纏”的甲方,往往是對自己的需求和定位語焉不詳,但又不斷打斷設計師的思路。兩者在觀點有分歧的時候矛盾自然就會激化。
當面對矛盾和沖撞時放下雙方無謂的自負,彼此尊重和信任,始終是私人會所設計公司與客戶間最有效的解決方式。設計師需要盡力而爲,幫客戶理清思路。曾打造了達豪私人會所、惠州高爾夫私人會所(如圖)等知名私人會所的上海設計事務所表示,一個優秀高級私人會所設計師,除了能完成好作品,還應懂得聆聽客戶的想法,懂得合理地解決沖突和矛盾,讓客戶接受他的作品。
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